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Intervista a Marco Ciferni, Ceo di E-Business Academy

#interviste

Costruire un vero business online vendendo corsi di formazione sul web oggi è una delle maggiori opportunità di guadagno che la rete ci offre, basta cercare su Google “come fare soldi online” e in ogni risultato della ricerca troverete sempre la voce “vendi le tue competenze”. L’e-learning oggi rappresenta il metodo più professionale e redditizio per potersi inserire in questo mercato che vale svariati miliardi di dollari in tutto il mondo, e come ci racconterà Merco Ciferni CEO di E-Business Academy sono proprio i pionieri di questo mercato ad aiutare i professionisti oggi in Italia.

Ciao Marco, parlaci del tuo approccio al mercato della formazione online:

Ho iniziato pubblicando 3 e-book gratuiti sul nostro sito aziendale, a suo tempo ospitato su Moodle, poi abbiamo iniziato a registrare contenuti video da vendere come corsi online ai nostri primi utenti, sinceramente ogni corso richiedeva 7/8 ore di progettazione e realizzazione, poi con il tempo è diventato tutto più semplice anche se lavorare da soli diventata troppo faticoso.

Cosa ti ha permesso di fare il salto di qualità?

Inizialmente avevamo problemi di costi come il mantenimento delle aule online, i server, la sicurezza, l’assistenza clienti ecc… poi abbiamo deciso di entrare come editori su Life Learning e da li è cambiato tutto: 0€ costi di hosting, assistenza, sicurezza web e abbiamo notato un aumento del 560% delle nostre vendite, in quanto il servizio di Learning Management è migliore rispett a Moodle che è un open source e abbiamo potuto notare diverse centinaia di iscritti provenienti dalla grande comunità di Life Learning oltre che ai nostri sforzi personali a livello di marketing. Oggi dopo 2 anni abbiamo più di 2500 iscritti a tutti i nostri corsi su Life Learning.

Come sei riuscito a raggiungere questi risultati e cosa hai in programma ora?

Una volta, e per fortuna nostra, in Italia prima di vedere corsi online si parlava solo di infoprodotti, ovvero di ebook e guide tradotte da prodotti americani vendute sempre tramite esca (lasciami un’email e ricevi un bonus omaggio…. e poi decine e decine di email di vendita), li ho capito che con un prodotto di qualità e in grado di aiutare veramente le persone si raggiungono risultati al di là di ogni immaginazione. I nostro studenti hanno capito la differenza fra chi fa business per se e chi invece cerca di aiutare le persone a superare i propri ostacoli o raggiungere dei reali obiettivi tangibili. Abbiamo in programma di rilasciare a Novembre 2 nuovi master più completi, ora siamo alle prese con la stesura del programma didattico, ma già da Settembre inizieremo a lavorare con il nostro e-learning manager di Life Learning sul lancio del prodotto, non vediamo l’ora!

Quali sono i consigli che ti senti di condividere con chi vuole diventare un esperto in formazione online?

Credo che tutti possano diventare degli esperti in questo mercato, è necessario in primis amare ciò che si vuole insegnare e comprendere che è necessario imparare determinate cose per lavorare in questo settore come: gestire le classi, promuovere i propri corsi, imparare delle metodologie didattiche e altri aspetti che semplificherò in pochi punti:

  1. Acquisire una forte conoscenza generale e di nicchia: prima di insegnare qualcosa, bisogna capire chi altro si sta impegnando nei confronti del nostro stesso target, studiare i suoi corsi e capire come poterli migliorare ed eventualmente se è possibile lavorare assieme per costruire partnership invece che lottare come competitor. Si devono scegliere argomenti di nicchia da approfondire. Oggi non consiglierei a nessuno di realizzare un corso in “Facebook Marketing“ perché ci sono già centinaia di professionisti affermati che lo fanno, ma si potrebbe andare su qualcosa di più specifico come ad esempio “Facebook Marketing per ristoranti”;

  2. Valutare le proprie capacità pratiche: ci sono delle competenze pratiche necessarie per lavorare nel mondo dell’e-learning come l’utilizzo di software per l’editing video, per la creazione di materiale didattico, oltre che a un’innata passione per il web, principale fonte di approvvigionamento di informazioni necessarie prima della pianificazione e realizzazione di un corso. Personalmente ho iniziato a frequentare dei corsi sull’utilizzo di software di grafica per realizzare un’impaginazione più professionale alle mie slide, ma in generale anche il supporto tecnico di Life Learning ci ha facilitato notevolmente il lavoro grazie ai loro software;

  3. Lavorare sul proprio brand: ovviamente ogni professionista che vuole fare soldi con i corsi online deve lavorare sul proprio personal branding o sul brand della propria azienda. Il passaggio più delicato è lo switch da formatore d’aula a formatore online, sono 2 metodi di lavoro completamente diversi. Io personalmente ho utilizzato il portfolio clienti costruito negli anni grazie al mio lavoro in aula per fortificare la percezione di E-Business Academy su Life Learning. Chi le possiede, ha finalmente il modo più giusto di sfoggiare le proprie certificazioni o riconoscimenti per affermarsi;

  4. Creare un grande network in target: l’e-learning oggi credo che sia veramente uno dei metodi più semplici per convertire in denaro tangibile i collegamenti che abbiamo su Facebook, Twitter, LinkedIn e su altri canali social. Se andiamo a eliminare soltanto cugini, parenti e amici dai nostri contatti (in senso metaforico ovviamente) la maggior parte dei nostri collegamenti sono persone con la quale condividiamo passioni, aspetti professionali o contatti di natura lavorativa. Ciò significa che quando inizieremo a condividere i nostri corsi saranno subito interessati ad acquistare prodotti da qualcuno che già conoscono.

  5. Imparare ad accettare le critiche: se abbiamo imparato una cosa lavorando su Life Learning è che il cliente ha sempre ragione. Presi dall’euforia dei successi raggiunti con i primi corsi io e il mio team avevamo realizzato un corso leggermente più banale dei precedenti, e i risultati sono stati catastrofici. 20 iscritti in poco meno di 2 giorni, lamentele per il livello molto base del corso, recensioni negative e in meno di 72 ore abbiamo visto che il team di Life Learning aveva rimosso il corso dalla vendita. In quel momento abbiamo deciso di comune accordo con Life Learning di rivedere completamente il corso e nel giro di 14 giorni abbiamo pubblicato nuovamente lo stesso corso migliorandone notevolmente contenuti e forma. Oggi questo corso ha più di 300 iscritti e recensioni positive con una media di 4,7 su 5. Abbiamo accettato le critiche nonostante l’aver già ottenuto un discreto successo e questo per chi lavora nel mondo dell’e-learning deve essere il primo comandamento.

Apprezziamo il mea culpa, è sintomo di professionalità da parte tua, con quale messaggio vuoi salutare i lettori?

L’e-learning è un mercato che se affrontato con professionalità può portare tanta ricchezza, non solo economica ma anche a livello interiore perché si aiutano tante persone a crescere,davvero.

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6 Settembre 2015

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