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Procedure fondamentali, gergo alberghiero e concetto di standard

Mi chiamo Eliana, sono un ' Housekeeper e svolgo questa professione, con grande passione, da circa 20 anni e ho lavorato in varie strutture in tutta Italia ed oggi in Sardegna. In questo corso vi trasmetterò tutto il mio sapere ed esperienza per quanto riguarda il ruolo della Cameriera ai piani, ruolo fondamentale, anzi direi di vitale importanza, all'interno del management alberghiero. Alla fine di questo corso online "Cameriera ai Piani: Strumenti, Metodi e Comportamenti nel Settore Alberghiero" avrete uno strumento importante per lo svolgimento di questa professione che in Italia è in forte espansione e, raggiunto una conoscenza tale della mansione, che vi permetterà di affrontare un colloquio ed un eventuale impiego con maggiore sicurezza e consapevolezza delle vostre capacità e del ruolo che andrete a svolgere.

Perchè scegliere questo corso?

Questo corso è Rivolto a Persone di tutte le età ed Entrambi i Sessi: è un Ottimo Inizio per chi non ha Alcuna Esperienza Lavorativa nel Settore Housekeeping Alberghiero, e Comunque Un'ottima Occasione di Crescita Professionale per chi Questo ruolo lo Conosce e lo Pratica già. Questo è Infatti un corso che da una Conoscenza Approfondita, Dettagliata di tutto Quello che Concerne il ruolo della Cameriera ai Piani.

In questo corso online "Cameriera ai Piani: Strumenti, Metodi e Comportamenti nel Settore Alberghiero",  faremo un percorso di conoscenza su quello che è il lavoro, il ruolo e la mansione di cameriera ai piani all'interno di una struttura ricettiva. Partiremo dalle basi , vedremo com'è strutturato un hotel, in come sono suddivisi spazi, settori, locali e unità abitative, vedremo nello specifico le figure che lavorano al loro interno e le loro mansioni, conosceremo l'importanza della struttura gerarchica del settore alberghiero. Parleremo in maniera approfondita del ruolo e delle peculiarità della mansione della Cameriera ai piani, figura chiave, all'interno di una struttura ricettiva, per il raggiungimento di un buon standard di qualità di un Hotel. La mansione di Cameriera ai piani, inoltre, dà anche grandi possibilità di crescita professionale all'interno del settore alberghiero, una Cameriera, se lo vuole, può ambire a diventare una buona Guardarobiera o un Housekeeper e anche di più, perchè questa mansione da la possibilità di conoscere a t360 gradi il funzionamento di una struttura ricettiva. Vedremo in maniera dettagliata tutte le procedure che quotidianamente deve mettere in pratica la cameriera ai piani, parleremo dell'importanza delle relazioni con ospiti, colleghi e superiori, dell'importanza di sviluppare la capacità di lavorare in team, tratto fondamentale per una formula di successo in questo lavoro.

Cosa imparerai con questo corso?

Iscriviti al mio corso online "Cameriera ai Piani: Strumenti, Metodi e Comportamenti del Settore Alberghiero" e avrai accesso alle mie lezioni dove imparerai:

Il lavoro, il ruolo e la mansione di cameriera ai piani,

 L'importanza della struttura gerarchica del settore alberghiero,

Le conoscenze sul tuo ruolo, il gergo alberghiero e le varie procedure,

Com’è strutturato un Hotel e come vengono definiti i vari ambienti,

I modi di comportamento basilari per la Cameriera ai piani.

Iscrivendoti al corso avrai questi bonus:

Accesso Illimitato

Studia H24 e 7 giorni su 7

Workspace

Classe virtuale esclusiva

Certificato Finale

Inclusivo di N° di licenza

Materiale Didattico

A tua disposizione

Tutor Online

Fai qualsiasi domanda

Esercitazioni

Fai pratica con il corso

Programma del corso:

LA STRUTTURA ALBERGHIERA E LE SPECIFICHE MANSIONI DELLA CAMERIERA AI PIANI

Presentazione del Corso Cameriera ai Piani
La struttura alberghiera
Tipologie di unità abitative
La gerarchia nel settore alberghiero
Che cosa fa e dove opera la cameriera ai piani
Etica professionale

SICUREZZA E PROCEDURE

Sicurezza e igiene
Terminologia e gergo alberghiero
Dotazioni camere
Il report
Descrizione procedura camere in fermata

DESCRIZIONE PROCEDURE, STANDARD E RISPARMIO ENERGETICO

come si rifà un letto ( video)
Descrizione camera in partenza, con arrivo
Procedura camera couverture
Come bussare alle porte
Lo standard
Risparmio energetico ( eco )
Diritti-doveri e giornata tipo della cameriera

TEST FINALE

Cameriera ai Piani: Strumenti, Metodi e Comportamenti nel Settore Alberghiero

Le recensioni del corso:

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